Hvem er vi, hva gjør vi, og hvorfor er vi til? Hvordan skal folk oppfatte oss?
Hva er våre mål og hvordan skal vi bruke kommunikasjon for å nå målsetningene raskere og mer effektivt?
Hvilken historie skal vi fortelle til hvem?
Hvilke unike tiltak kan vi gjennomføre for å få budskapet frem og forstått? Hvordan kan tiltakene føre til holdning- og handlingsendring slik at vi til slutt når våre mål?